Saper Criticare

Hai mai dato suggerimenti che sono stati successivamente ignorati?

Hai mai fatto delle critiche che non sono state ben accolte?

Hai mai voluto dare una critica costruttiva a qualcosa, ma ti sei trattenuto dal farlo perché non sapevi come trasmettere le tue idee?

Penso che sia importante fare un passo indietro e vedere perché le persone criticano. Ci sono alcuni motivi comuni (sebbene ci siano molte altre possibili ragioni):

  • Per aiutare qualcuno a migliorare. A volte le critiche sono reali feedback onesti, pensati per aiutare la persona che stiamo criticando. Vogliamo aiutarli a migliorare.
  • Per vedere un cambiamento che vorremmo. Se leggiamo regolarmente una rivista o un blog, ad esempio, potrebbe esserci qualcosa che spesso ci infastidisce che vorremmo vedere cambiato. Forse la persona usa troppi titoli di lista o ha troppi errori ortografici e grammaticali. Quindi le critiche hanno lo scopo di aiutare a ottenere quel cambiamento messo in atto.
  • Per favorire la discussione. La critica può essere un modo per ottenere una discussione buona, intelligente su qualcosa che sta andando, per portarlo a un nuovo livello, per esplorare nuove aree della discussione, per dare un punto di vista opposto, per impartire nuove conoscenze.
  • Per ferire qualcuno. Spesso non ci piace qualcuno, e vogliamo raggiungerli, attaccarli. Le critiche in questo caso sono distruttive.
  • Per sfogare le nostre frustrazioni. A volte siamo semplicemente frustrati da qualcosa, o stiamo avendo una brutta giornata, e dobbiamo sfogare quella rabbia negativa.
  • Per aumentare il nostro ego. Ad alcune persone piace mostrare quanto siano potenti, intelligenti o consapevoli e usare la critica come un modo per farlo.

Prima di offrire critiche, considera le tue ragioni. Se il tuo motivo è uno dei primi tre, allora questo libro è per te. Se è uno dei secondi tre motivi, non otterrai nulla da questo libro. Se è così, ti suggerisco di fermarti e pensare a lungo e duramente perché senti il ​​bisogno di farlo.

Usare le critiche per aiutare qualcuno a migliorare, vedere un cambiamento influenzato o contribuire a una discussione, sono tutte buone ragioni per farlo. Ora la domanda è, come farlo gentilmente, senza attaccare, in modo che i tuoi scopi siano raggiunti.

Perché la critica fa male o fa arrabbiare

Le persone spesso non accettano critiche, anche se per buone ragioni (uno dei primi tre motivi sopra, ad esempio). Ma perché? Perché non possono semplicemente vederlo come un modo per migliorare?

Bene, ci sono molte ragioni, ovviamente, ma qui ce ne sono alcune:

  • La critica è meschina. Se usi un linguaggio offensivo o degradante, o lo metti in qualche modo, si concentreranno su quello e non sul resto delle critiche.
  • Si concentra sulla persona. Se ti concentri sulla persona (“Sei un pessimo scrittore”) invece delle loro azioni, le farai arrabbiare, difendere o ferire.
  • Assumono che tu li stia attaccando. Anche se ti concentri sulle azioni, molte persone prendono tutte le critiche come un attacco a se stesse. Non importa quale sia la tua intenzione o lingua. Non possono criticare in modo distaccato, non personale. Non puoi cambiarlo su di loro, se non indicandoli all’articolo della scorsa settimana (che sarà probabilmente preso anche come attacco).
  • Assumono che abbiano ragione. Molte persone credono che ciò che dicono o facciano sia giusto, e che le critiche siano sbagliate. A loro non piace sentire che hanno torto, che sia vero o no.

Ora, ci sono altre ragioni, ma ho voluto evidenziare alcune delle più comuni. Non è possibile modificare alcune di queste cose sulla persona che riceve le critiche. Puoi provare, ma probabilmente il tuo tasso di successo non sarà molto grande.

Tuttavia, puoi cambiare le tue azioni – come comunichi le critiche. O se critichi affatto.

Come esprimere critiche gentilmente (e non criticare affatto)

Osservando le ragioni sopra esposte che le critiche non sono state prese bene, le chiavi sono:

  • Non attaccare attacco, insulto o essere cattivo in alcun modo
  • Parla di azioni o cose, non della persona.
  • Non dire alla persona che ha torto.
  • Non criticare affatto.

Ma … che ne dici di dare delle critiche gentili? Come aiuti qualcuno a migliorare, vedere i cambiamenti che vuoi o contribuire a una discussione significativa?

Offrendo invece un suggerimento specifico e positivo.

Quindi, invece di criticare, che raramente viene preso bene, offrire un suggerimento specifico e positivo. Diamo un’occhiata agli elementi di questo metodo, perché funziona e come farlo:

  • Suggerimento, non critica. Dato che le persone a volte presumono che tu li stia attaccando personalmente, non importa quanto siano belle le tue critiche e quanto ti concentri sulle azioni, una critica spesso non è la strada da percorrere se vuoi 1) che migliorino; 2) per vedere il cambiamento effettivo; o 3) per contribuire a una discussione significativa. Invece, suggerire un cambiamento. Un suggerimento può essere positivo, può essere visto come utile, può essere visto come uno strumento di miglioramento e cambiamento. Le persone spesso prendono bene i suggerimenti (ma non sempre). Quindi un suggerimento è più utile di una critica in molti casi. Non sempre – a volte può essere utile dare una bella critica se qualcuno è aperto ad esso. Ma in molti casi, un suggerimento è migliore.
  • Positivo. Molte critiche sono negative. Questo fa male alla discussione, perché le cose possono prendere una brutta svolta da lì. Fa male alla persona che lo riceve, rendendo meno probabile che lo prenderanno come un modo per cambiare. Invece, sii positivo: “Mi piacerebbe se …” o “Penso che faresti un ottimo lavoro con …” o “Una cosa che potrebbe rendere questo blog ancora migliore è …”. E non farlo in modo sarcastico … sii sinceramente positivo. Ciò mantiene la discussione positiva e le persone hanno maggiori probabilità di riceverla in modo positivo.
  • Specifico. È facile dare una vaga critica: “Sei un pessimo scrittore”, “Non sopporto questo blog” o “Dovresti scrivere post migliori … “. Chiunque può farlo. Ma perché non criticare in modo specifico e mirato con affermazioni tipo: guarda, il secondo paragrafo che hai scritto di questo pezzo avresti potuto scriverlo meglio”, oppure “sono sicuro che se prestassi una maggiore attenzione come hai fatto precedentemente il tuo lavoro sarebbe ancora “più perfetto” e davvero impeccabile”.

Insomma, saper criticare può non sembrare semplice ma, studiando le giuste strategie e sapendo come rapportarci agli altri e alle azioni compiute, sicuramente si potrà creare un modo per creare un confronto costruttivo, produttivo e sano senza ledere alla persona in sé giudicandola.